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中國(guó)海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心副主任、博士、高級(jí)工程師、九三學(xué)社青島社員王艦說(shuō)：
目前，政府為企業(yè)提供的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)量不少，但服務(wù)效果不好。一是企業(yè)對(duì)政府公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)認(rèn)知度低。二是政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源被大量閑置。三是政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)質(zhì)量不一。
企業(yè)希望通過(guò)政府網(wǎng)站共享科技創(chuàng)新信息，并獲取政策法規(guī)、重要提示、服務(wù)措施、企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息。為此建議：
一是改變“重建設(shè)，輕推廣”的現(xiàn)狀。
目前，政府僅僅關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于推廣沒(méi)有及時(shí)相關(guān)的后續(xù)跟進(jìn)。因此平臺(tái)本身缺乏有效的推廣策略，也是造成其認(rèn)知度、運(yùn)營(yíng)效率低下的重要因素，這使得希望進(jìn)行科技創(chuàng)新資源共享的企業(yè)找不到有效的交易途徑和合適的交易對(duì)象。
可以組織平臺(tái)的員工直接上門(mén)進(jìn)行宣傳，通過(guò)面對(duì)面的溝通，令企業(yè)更充分地了解公共服務(wù)平臺(tái)的功能；可以選擇在科技、經(jīng)營(yíng)類(lèi)的報(bào)紙、雜志刊登廣告，還可以在科研、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站投放浮動(dòng)廣告；也可以將科技創(chuàng)新資源共享觀念和科技公共服務(wù)平臺(tái)的功能及各項(xiàng)服務(wù)等詳細(xì)信息，直接郵寄給那些由于資金不夠雄厚或者出于降低成本的愿望，而迫切希望進(jìn)行科技創(chuàng)新資源共享的機(jī)構(gòu)。
二是注重經(jīng)濟(jì)效益。
雖然公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有公用性質(zhì)，但一般而言網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在政府組織建立起來(lái)之后，后期采取企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行管理，企業(yè)使用公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，會(huì)投入一定的成本。所以，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)審批時(shí)，需要兼顧政府、平臺(tái)投資運(yùn)營(yíng)者、平臺(tái)使用企業(yè)等來(lái)自于平臺(tái)內(nèi)外部且與其有利益相關(guān)者的綜合利益。
三是打造一個(gè)權(quán)威的綜合服務(wù)體。
政府各部門(mén)都有各自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)職能，擁有一塊平臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，投資分散，使用效率不高，存在重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，并且信息相互獨(dú)立，沒(méi)有做到統(tǒng)一的管理。所以，公共服務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)站群建設(shè)，不僅要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)等虛擬平臺(tái)還要兼顧電視、報(bào)紙等其他載體，將總平臺(tái)下面的子平臺(tái)的數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行有效整合、統(tǒng)一管理，這將會(huì)大大提高目前公共服務(wù)平臺(tái)的利用效率。
1、通過(guò)總平臺(tái)和其下屬子平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一，對(duì)各個(gè)部門(mén)之間、部門(mén)各個(gè)流程之間信息資源有效整合，以實(shí)現(xiàn)子平臺(tái)數(shù)據(jù)的更新可以自動(dòng)反映到總平臺(tái)相應(yīng)的欄目中，解決了信息發(fā)布分散性和百姓瀏覽方便性之間的矛盾。
2、通過(guò)規(guī)模建站，對(duì)各個(gè)子平臺(tái)采用同一模式設(shè)計(jì)，然后在此基礎(chǔ)上突出地方特色，一方面可以減少不同部門(mén)分別建站導(dǎo)致的重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)，減少費(fèi)用，另一方面可以形成規(guī)模效應(yīng)，整體烘托主站的良好形象，從而反過(guò)來(lái)帶動(dòng)子平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量的提升。
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