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——記九三學(xué)社煙臺市委副主委、煙臺市衛(wèi)生局副局長、煙臺市傳染病醫(yī)院院長鄒志強(qiáng)
俗話說：“醫(yī)者父母心”，多年來鄒志強(qiáng)始終堅守醫(yī)者的責(zé)任和良知。煙臺市傳染病醫(yī)院是煙臺市唯一的市級傳染病定點醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)，近年來承擔(dān)了大量的應(yīng)急救治任務(wù)。作為院長，鄒志強(qiáng)深知肩負(fù)的責(zé)任重大，深感承擔(dān)的使命光榮，因此時時提醒自己一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、銳意進(jìn)取，始終把保證傳染病救治功能的全面實現(xiàn)作為第一要求，努力為黨和政府、為人民群眾把好傳染病醫(yī)療救治這一重要關(guān)口。
前年5月份，手足口病疫情異常嚴(yán)峻，煙臺市傳染病醫(yī)院被市里緊急確定為手足口病定點醫(yī)院，其它醫(yī)院確診病人亟待轉(zhuǎn)入治療。接到任務(wù)的當(dāng)晚，鄒志強(qiáng)立即召集專題會議討論設(shè)立手足口專用病區(qū)。會議研究了幾套備選方案，其中搬遷啟用基礎(chǔ)設(shè)施和隔離條件較好的新建業(yè)務(wù)樓，對收治最有利但對醫(yī)院經(jīng)營業(yè)務(wù)沖擊最大，部分與會人員提出從醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益考慮不宜采用這個方案。在爭議很大的情況下，鄒志強(qiáng)堅持認(rèn)為，為了有效進(jìn)行疫病防治，為了全市人民的健康安全，即使醫(yī)院付出再大的代價，做出再大的犧牲，都是值得的，最終拍板把新建業(yè)務(wù)樓緊急搬遷改造為手足口病專用診療區(qū)。
被譽為“大醫(yī)精誠”的翁心植院士說：作為一名醫(yī)者不僅要為患者解除痛苦，而且要為提高全民族的健康水平發(fā)揮作用。作為一名公立醫(yī)院院長，鄒志強(qiáng)努力跳出醫(yī)療這一職業(yè)看醫(yī)療，跳出醫(yī)院看醫(yī)院，在更高的層次去理解醫(yī)者的責(zé)任，為了人民的健康而鞠躬盡瘁、不懈奮斗。
俗話說：“打鐵還需自身硬”，鄒志強(qiáng)始終傾心打造技術(shù)和服務(wù)一流的醫(yī)學(xué)高地。幾年前，煙臺市傳染病醫(yī)院的?？萍夹g(shù)水平在同類醫(yī)院中還處于比較落后的狀態(tài)，那時主流的觀點認(rèn)為先進(jìn)的技術(shù)只有在上級大醫(yī)院才能開展得起來。但鄒志強(qiáng)堅持認(rèn)為：專科醫(yī)院的重要功能之一就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的?？茊栴}，?？漆t(yī)院的診療水準(zhǔn)一定要高，重點?？票仨氁莆蔗t(yī)療核心技術(shù)，能夠代表區(qū)域技術(shù)水平。擔(dān)任院長后，鄒志強(qiáng)積極謀求學(xué)科發(fā)展的新路，傾注心血切實強(qiáng)化專科建設(shè)。幾年來先后主持引進(jìn)開展了58項新技術(shù)、新項目，部分標(biāo)志性技術(shù)步入全國、全省領(lǐng)先行列：人工肝技術(shù)走在了全國的前列，并發(fā)展為全國性的技術(shù)培訓(xùn)基地；在國內(nèi)較早開展了多項生物細(xì)胞治療技術(shù)，填補了省、市技術(shù)空白；超聲造影診斷技術(shù)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，在省內(nèi)有較大影響；肝病的微創(chuàng)綜合治療技術(shù)、肝纖維化無創(chuàng)診斷技術(shù)等均達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，使煙臺市傳染病診治水平實現(xiàn)了大幅提升。
在加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)的同時，鄒志強(qiáng)同樣重視提升服務(wù)品質(zhì)，提出了以文化、服務(wù)制勝的戰(zhàn)略。他認(rèn)為，醫(yī)院的發(fā)展思路和醫(yī)療技術(shù)都可以被復(fù)制，但是愛心和病人的人性化服務(wù)體驗是很難模仿的。近年來，鄒志強(qiáng)在醫(yī)療服務(wù)中提出了一個“家”的概念，就是把“家”的理念融入到員工的心里、融入到對病人的服務(wù)中，讓醫(yī)生變成病人的“家庭醫(yī)生”，讓醫(yī)院變成病人的“康復(fù)家園”。為此，煙臺市傳染病醫(yī)院先后推出 “醫(yī)生聯(lián)戶”、全程溫馨服務(wù)、無陪護(hù)服務(wù)病房等一系列創(chuàng)新性的服務(wù)舉措。
煙臺市傳染病醫(yī)院推行的“醫(yī)生聯(lián)戶”醫(yī)療服務(wù)模式，使來院就診患者都擁有一個相對固定的責(zé)
任
醫(yī)師，責(zé)
任
醫(yī)師不僅為患者提供院內(nèi)全程服務(wù)，出院后還定期進(jìn)行回訪，并長期為患者和家屬提供院外醫(yī)療、保健指導(dǎo)，從以前的“坐堂行醫(yī)”轉(zhuǎn)變到提供一種“家庭醫(yī)生”式的全程服務(wù)。這種服務(wù)模式使醫(yī)院傳染病醫(yī)療服務(wù)從現(xiàn)患病人的治療延伸到病人及周圍人群的健康保健和咨詢指導(dǎo)，最終把落腳點放到了遏制和減少傳染病在社會上蔓延的社會功能上面，有效地放大了醫(yī)院的健康保障功能。這一創(chuàng)新舉措被山東省文明辦作為全省的服務(wù)創(chuàng)新案例編入《精神文明建設(shè)創(chuàng)新100例》一書中，還曾被中國人民大學(xué)醫(yī)院管理EMBA培訓(xùn)課程選為經(jīng)典案例講授。
孔子曰：“當(dāng)仁不讓”，鄒志強(qiáng)始終致力于構(gòu)筑堅固的城市公共衛(wèi)生安全屏障。隨著社會發(fā)展、環(huán)境變化以及突發(fā)公共安全事件的增多，傳染病專科醫(yī)院不再僅僅是治病救人的場所，越來越成為城市公共安全體系的重要組成部分。多年來，鄒志強(qiáng)一直把傳染病救治功能建設(shè)放在首要的和突出的位置來抓，積極承擔(dān)起保護(hù)群眾健康和社會安全的責(zé)任。通過調(diào)整投資方向，改造建設(shè)應(yīng)急病區(qū)、重點傳染病重癥監(jiān)護(hù)病房，建設(shè)設(shè)施和配套先進(jìn)的負(fù)壓ICU病房等，顯著改善了應(yīng)急救治的基礎(chǔ)保障條件，建立了較為完善的突發(fā)傳染病應(yīng)急反應(yīng)體系，醫(yī)院的應(yīng)急指揮能力、應(yīng)急救治能力、團(tuán)隊協(xié)作能力及服務(wù)理念得到顯著提升。幾年來，醫(yī)院先后承擔(dān)了手足口病、甲型H1N1流感、無形體病等多種大規(guī)模突發(fā)傳染病的應(yīng)急救治任務(wù)，由于準(zhǔn)備充分、應(yīng)對得力，有效履行了保障城市公共安全、保護(hù)群眾身體健康的社會責(zé)任，得到了廣泛好評。
前年在甲型H1N1流感救治期間，美籍
華人陶
先生一家4口在煙臺市傳染病醫(yī)院隔離治療、觀察，對醫(yī)院的技術(shù)、服務(wù)非常滿意，給予了高度的評價，出院時特地請書法家寫了一幅字送給醫(yī)院，回國后又通過他們的州長向煙臺市傳染病醫(yī)院表示感謝！
陶
先生的妻子已多年沒有回國，對國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的記憶還停留在上個世紀(jì)技術(shù)、設(shè)備落后的印象中，住院期間對這種變化感到非常驚訝，多次當(dāng)著醫(yī)護(hù)人員發(fā)出感慨：國內(nèi)變化這么大！真是沒想到…真是沒想到…，當(dāng)他們一家解除隔離離開醫(yī)院的時候，兩個孩子依依不舍，小女兒琳琳幼稚地問她的媽媽：鄒志強(qiáng)什么時候還能回來呀！
近年來，鄒志強(qiáng)努力擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，盡最大努力在傳染病醫(yī)療領(lǐng)域做了一些踏踏實實的工作，得到了上級和社會的充分肯定。醫(yī)院先后被授予山東省先進(jìn)集體、山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、煙臺市文明單位等榮譽稱號，鄒志強(qiáng)本人也先后獲山東省職工創(chuàng)新能手、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人、煙臺市“十大杰出青年衛(wèi)士”、 “煙臺十大醫(yī)界英才”等榮譽，2010年，又榮獲了“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人”稱號。對此，鄒志強(qiáng)認(rèn)為這是組織上對他工作的鼓勵和鞭策，也是對煙臺市傳染病醫(yī)院更好地承擔(dān)起傳染病救治職能的鼓勵和鞭策。鄒志強(qiáng)始終認(rèn)為無論處在什么崗位上，只有將對生命的尊重融入到對職業(yè)的熱愛中才能真正實現(xiàn)自己的職業(yè)抱負(fù)；只要心里裝著病人的健康，裝著老百姓的利益，并付諸于行動，就能不斷在事業(yè)上取得新的超越。他是這樣說的，也是這樣做的，而且將這樣一直做下去。
（九三學(xué)社煙臺市委員會）
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