近日，九三學(xué)社威海市環(huán)翠支社組織社員到古陌社區(qū)12349居家服務(wù)呼叫中心進行參觀，對向全區(qū)居民提供政務(wù)咨詢、法律服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、旅游指南等便捷的社會服務(wù)項目的社區(qū) 12349公益服務(wù)熱線有了深刻的了解。
大家一致認為，社區(qū)12349居家服務(wù)呼叫中心是一項非常有意義的項目，是創(chuàng)新社會管理的重要舉措。創(chuàng)新社會管理關(guān)鍵是要做到辦實事、求實效，在解決問題上下功夫，是以人為本，實現(xiàn)由控制型管理向人性化、服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變；是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)由單一運用行政手段向綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政、教育等手段管理轉(zhuǎn)變；是未雨綢繆，實現(xiàn)由事后處置、被動應(yīng)付向事前預(yù)防、主動掌控轉(zhuǎn)變。一定要深入研究把握加強和創(chuàng)新社會管理的特點和規(guī)律，在信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)手段、法制化手段上取得改進創(chuàng)新，最大限度地提高社會管理的水平和實效。
（九三學(xué)社威海市環(huán)翠支社 孔慶進）
