——記濟南市第三人民醫(yī)院白云分院院長姚增亮
1991年9月，姚增亮畢業(yè)后，懷著對醫(yī)療事業(yè)的偉大夢想，滿懷信心地投入了濟南市第三人民醫(yī)院的醫(yī)療工作，他刻苦學習、認真研究藥學的現代理論，兢兢業(yè)業(yè)的從事專業(yè)工作，在國家級刊物《中華誤診學》雜志上發(fā)表了《凱時用于不穩(wěn)定心絞痛的臨床研究》、《蒙脫石、阿莫西林-克拉維酸鉀和甲硝唑聯合治療幽門螺旋桿菌》等研究成果，但日復一日的日常工作并不能實現為社會做出應有的貢獻、實現自己輝煌人生價值的夢想。
相反，他觀察到衛(wèi)生醫(yī)療資源分布嚴重不均，偏遠市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療基礎條件非常薄弱，農民群體“看病難，看病貴”的問題十分突出。如何改變這種衛(wèi)生醫(yī)療狀況，更好地落實黨和國家的衛(wèi)生政策和醫(yī)改方案，為貧困地區(qū)農村提供較好的基本醫(yī)療服務成為他苦苦思索的重大問題。尋找解決這一問題的方法是他在三院藥劑科工作八年形成的新的奮斗目標。
1998年機會來了，三院衛(wèi)生支農的過程中，將建立社區(qū)衛(wèi)生試點。姚增亮想，若把社區(qū)衛(wèi)生試點辦成群眾滿意的醫(yī)療機構，把市級醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢和新的醫(yī)院經營服務理念帶到基層去，讓基層百姓只需承擔一級醫(yī)院計費標準便可以享受到二級醫(yī)院以上的醫(yī)療服務，將是解決偏遠貧困地區(qū)民眾“看病難，看病貴”的最好方法。他下定決心，在三院領導的大力支持下，毅然決然地離開了三院，以三院白云分院的名義來創(chuàng)辦了基層一級綜合性醫(yī)院。
原醫(yī)療點在唐王漁場，業(yè)務用房12間，僅開門診，沒有病房。房屋破爛，設備陳舊，沒有基本條件聘用、留住業(yè)務技術人員。無法開展正常工作，更無法提供唐王、章丘白云湖地區(qū)近10萬農民群眾的醫(yī)療需求。改造、修建業(yè)務用房、添置更新醫(yī)療設備迫在眉睫。
在姚增亮院長的領導下，經過十幾年的艱苦奮斗，自籌資金，整合資源戰(zhàn)略推進，先后新建門診樓、病房樓、影像中心、手術室等2700m2，租用病房、職工宿舍等1800m2，其它用房500m2。配套完善了電力、自來水供應、空調和采暖工程，使醫(yī)院建設具備了良好的經營條件。
姚增亮院長始終堅持人才是第一資源的理念，大力實施人才興院、科技強院戰(zhàn)略，創(chuàng)新育人機制。堅持與大型公立醫(yī)院協作聯動，大型公立醫(yī)院常年支援、駐派各主要科室專家坐診指導，重點科室實現教授、副教授遠程網絡會診。姚增亮院長還經常組織各科室醫(yī)護人員至大型公立醫(yī)院進修、培訓，提高業(yè)務人員的專業(yè)水平及專業(yè)素養(yǎng)，實現醫(yī)務人員的縱向流動，促進了醫(yī)院人才隊伍的建設，最大程度的保障基層醫(yī)療水平。
姚增亮院長積極參與醫(yī)護人員規(guī)范化培訓事業(yè)，要求各科室積極開展專業(yè)培訓，并組織大型公立醫(yī)院教授、專家前來指導培訓，不斷完善全科醫(yī)生制度和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，為醫(yī)務人員創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展平臺。
姚增亮院長堅持科學發(fā)展觀，秉持“以人為本，崇德尚義，興醫(yī)潤民”的原則，積極建設醫(yī)療管理體系，時刻牢記要正確認識和把握好保障、改善民生及加強社會建設的重要任務，在推動與深化我院醫(yī)療建設中取得新的進展。穩(wěn)抓管理體制建設，積極推動醫(yī)院健康發(fā)展。加強監(jiān)管隊伍建設，發(fā)揮監(jiān)管力量，做到‘有人來管’；完善法規(guī)標準體系，制定醫(yī)療服務質量安全標準，做到‘有法可依’；建立數據收集平臺，形成科學、完整、詳細的數據體系，做到‘有據可循’；設立醫(yī)院評審評價工作，督促醫(yī)療工作者認真負責，熱心工作，做到‘有獎有罰’。
姚增亮院長積極推動醫(yī)院文化建設，不斷增進員工的凝聚力，形成了有責任感、有積極性和創(chuàng)造性的醫(yī)療團隊。醫(yī)院除了定期召開職工大會、院務會進行學習、宣傳教育外，還把建院宗旨、服務理念、道德規(guī)范、行風信條制作噴繪展板懸掛上墻，時刻提醒員工自律，也便于患者或病人陪人了解醫(yī)院，監(jiān)督醫(yī)院。定期開展豐富多彩的文體活動。每逢節(jié)日醫(yī)院都安排職工舉辦娛樂活動，每年組織兩次省內或省際間旅游活動。豐富了職工的業(yè)余生活，增強了醫(yī)院的凝聚力和向心力，提高了工作效率，提升了工作質量。
姚增亮院長認為，在滿意服務的基礎上，建立人性化互動式的感動服務模式，使醫(yī)患之間產生情感共鳴，是提升醫(yī)院服務品牌的有效方式。因此要堅持落實 “以病人為中心，以質量為核心”的辦院宗旨，完善各項規(guī)章制度和措施，提升服務質量，讓患者放心就醫(yī)、滿意就醫(yī)。
醫(yī)院實施一系列的便民、惠民服務措施。連續(xù)幾年都給唐王鎮(zhèn)教師及60歲以上老人免費查體，實行了免收掛號費，免費出診，免費接送病人，為特困家庭減免醫(yī)藥費等措施。2012年，我院成為歷城區(qū)殘疾人康復中心、歷城區(qū)腦癱兒童康復中心、國家復明工程4號車工作站后，先后為150名腦中風后遺癥病人、20名腦癱兒童及210名白內障患者免費治療，共計減免醫(yī)藥費55萬余元。實行藥品平價，各項輔助檢查的費用，均按低于國家收費標準10-30%價格收取。住院手術病人僅按市級醫(yī)院收費標準的1/3左右收取。在費用上最大限度地直接讓利于民。
醫(yī)院的建設和發(fā)展，得到了歷城區(qū)委區(qū)政府、歷城區(qū)衛(wèi)生局和唐王鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和幫助，將醫(yī)院納入濟南市城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構和歷城區(qū)新農合定點醫(yī)院。群眾看病后能及時報銷醫(yī)療費，受到了廣大農民群眾的稱贊和歡迎。農民群體“看病難，看病貴”的問題在周邊地區(qū)初步得到解決。創(chuàng)建初具規(guī)模有一定影響力的基層綜合性一級醫(yī)院的目標基本實現。
姚增亮院長在努力發(fā)展醫(yī)院的同時，不忘用各種實際行動回報社會，積極參與社會慈善捐獻活動。2009-2011年，為唐王鎮(zhèn)陽光助學活動捐款11.5萬元；2011年為白云湖圍堰修路捐資5萬元，2012年向市殘聯捐款10萬元。據不完全統計，2007年至2012年參與各項捐款和救助活動達31萬多元。
醫(yī)院承建的歷城區(qū)殘疾人康復中心、歷城區(qū)腦癱兒童康復中心已初步完成。現正在加大力度，進一步完善醫(yī)院康復科的運行管理、人員分配以及設備配備建設，擴大康復服務范圍。將運動療法、作業(yè)療法、理療、心里治療、語言治療以及傳統的康復療法有機的結合起來，進行康復治療和訓練。努力爭取就診患者能生活自理，部分患者能重返學習工作崗位，使他們不至成為家庭和社會的負擔，有條件為社會服務作貢獻。努力擴大住院病房，讓更多的康復病人得到及時的有效的科學的康復治療。
與此同時，姚院長注意到社會老齡化帶來的問題越來越突出，獨居、“空巢”的孤寡老人越來越多。為了使老年人享有“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”的晚年生活，醫(yī)院擬建老年公寓，為老年人創(chuàng)造學習、文體、康樂、交往的社會活動場所，同時讓入住的老年人第一時間享受陪伴、護理、保健、康復、緊急救護等各種服務。準備興建老年公寓，占地31.5畝，設床位300張。配溫泉浴室、室內健身房及琴棋書畫、歌舞娛樂室以及會議室等，戶外建設景觀園林、健身活動區(qū)、休閑農場種植區(qū)，為老年人創(chuàng)造休閑、娛樂、健身、追憶、追求的良好環(huán)境。
姚增亮院長經常提起，“中共的十八大報告中提出：健康是促進人的全面發(fā)展的必然要求，要堅持為人民健康服務的方向，堅持預防為主，中西醫(yī)并重，按照?；?、強基層、建機制要求，重點推進醫(yī)療保障、醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、藥品供應、監(jiān)管體制綜合改革，完善國民健康政策，深化公立醫(yī)院改革，鼓勵社會辦醫(yī)，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。為此，我們應當深化管理改革，全力推動基層衛(wèi)生事業(yè)的建設，切實做好基層人民的醫(yī)療保障，徹底改變偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民‘看病難，看病貴’的突出問題，更好的落實黨和國家的衛(wèi)生政策和醫(yī)改方案，為貧困地區(qū)及偏遠農村提供更好的基本醫(yī)療服務，協助大型公立醫(yī)院發(fā)展公共衛(wèi)生服務體系，造福百姓。”
（九三學社濟南市委）
人物介紹：姚增亮，男，生于1972年6月，歷城區(qū)遙墻鎮(zhèn)人，畢業(yè)于山東大學。濟南市九三學社社員，歷城區(qū)第七屆、第八屆政協委員，歷城區(qū)第二屆青年聯合會副主席，濟南市第三人民醫(yī)院主管藥師，濟南市第三人民醫(yī)院白云分院院長。
所獲榮譽：
2007年白云分院獲得了歷城區(qū)文明誠信藥房的稱號；
2008年獲得由濟南市衛(wèi)生局和濟南市藥監(jiān)局聯合評審的“藥品不良反應檢測先進單位”以及先進個人；
2008年撰寫的《拓寬定點醫(yī)療機構范圍，完善各項管理制度，保障新農合健康有序發(fā)展》的區(qū)政協提案，獲得了優(yōu)秀提案；
2008年被評為歷城區(qū)優(yōu)秀政協委員；
2009年政協會議所提提案被評為歷城區(qū)優(yōu)秀提案；
2009年被評為歷城區(qū)優(yōu)秀政協委員；
2010年被評為濟南市九三學社社會工作先進個人；
2011年被評為歷城區(qū)優(yōu)秀政協委員；
2011年白云分院被歷城區(qū)唐王鎮(zhèn)評為社會貢獻優(yōu)秀企業(yè)。
